Hoy por la tarde fui a visitar a un cliente al interior del estado, llevaba una laptop provisional y resulta que no traia la carga completa…

Justo a 3/4 partes de la presentación, se terminó la bateria, y por ende mi presentación…de ventas… 8-O!!!

En ese momento supe que tenía que hacer esto… ya subí a SCRIBD la presentación y aunque solo tenga un IPhone o conexión a internet, pueda terminar de vender,…

Aquí dejo la presentacion para los comentarios pertinentes…

Presentación Alkimia

Definitivamente los beneficios son bastantes:

1. Presentas desde cualquier terminal conectada a internet.
2. Puedes terminar tu presentación sin problemas
3. Si te roban tu lap, puedes seguir con tu plan de reunión
4. Te genera imagen de “hombre prevenido” (o mujer)
5. Generas connotaciones tecnológicas y de vanguardia
6. Evitas pasar penas como lade hoy en mi caso!
7. Contribuyes al posicionamiento en buscadores para tu empresa/marca

Hay varios sitios en los que se puede publicar información, este enlace está en SCRIBD.

Cada cierto tiempo es necesario que las empresas rediseñen su sitio web y no solo hablamos de la parte visual del sitio sino de otros aspectos que a continuación vamos a mencionar.

1 - El Internet es un medio muy cambiante, lo que hoy parece bueno al siguiente año no lo es.

2 - Las tecnologías y los lenguajes de desarrollo para Internet se modernizan agregando nuevas características que permiten incluir mejoras a nuestros sitios o aplicaciones web culminando en una mejor experiencia para nuestros visitantes y clientes potenciales.

3 - El atractivo de los diseños tiene un ciclo de vida muy corto, si se quiere estar a la vanguardia se debe rediseñar constantemente.

4 - Un pilar clave de la presencia en Internet es el posicionamiento en los buscadores, la cual es una materia bastante compleja que sufre cambios de forma constante por cual se vuelve necesario tener una política de modernización para ir adaptando nuestros sitios y estrategias web a dichos cambios.

5 - La usabilidad cada vez se vuelve mas importante, mientras mas enfoque en la usabilidad tengamos, mejores experiencias se llevaran nuestros visitantes y clientes al visitar nuestro sitio web.

6 - Los hábitos de los internautas van adaptándose a las mejoras y tendencias introducidas por las empresas que dominan Internet, por lo tanto es necesario que su empresa no se quede fuera e incluya en su sitio web todas aquellas mejoras y tendencias que quepan dentro del mismo.

7 - Hay que estar pendientes de lo que diga la analítica web al aplicarla a su sitio ya que esta ofrece datos relevantes con los cuales podemos darnos cuenta cuando algo esta mal en el sitio para que al final podamos aplicar las mejoras necesarias para que eso malo desaparezca.

8 - Esta comprobado que un diseño moderno transmite mayor confianza que uno antiguo. Recuerde que un sitio web es como una oficina a la que llega el cliente, mientras mas moderna, cómoda, elegante y seria sea, mas confianza transmite.

9 – Se debe poner atención en mejorar constantemente las formas de comunicación disponibles en su sitio, cada vez nacen mas y mejores herramientas como el chat en vivo, los foros de discusión, las herramientas de soporte, el enlace directo a CRM, etc. que al final de cuentas permite mejorar las ventas y aumentar la fidelidad de los clientes.

10 – Internet crece y cada año lo hace con mas fuerza, muchas empresas están aumentando sus actividades en el medio por eso mismo y la presencia de su empresa debe ir creciendo también constantemente para no verse sorprendido en el futuro.

Muchos expertos aseguran que muchas cosas cambiarán y que es bastante probable que el Internet adopte muchas de las operaciones de los negocios tal y como lo hemos ido viendo los últimos años con el crecimiento del teletrabajo, el aumento de las tiendas en línea, la gestión de transacciones monetarias, etc.

Recuerde que mientras mas se enfoque en alcanzar el final del arcoíris, mas fácil le será llegar a las monedas de oro a usted y a su empresa mucho antes que a su competencia.

I. Informarse de las tendencias del mercado: Monitorea continuamente las tendencias y los cambios que se suscitan en el mercado, investiga lo que ocurre en mercados externos al tuyo.

II. Satisface las necesidades tus clientes: Una vez identificadas las nuevas necesidades, analiza la posibilidad de expandir tu negocio o crear uno nuevo que provea estos productos. 

III. Diversifica tus productos o servicios: En la medida que diversifiques tus catálogo de productos y/o servicios tú mercado meta te ubicará como una empresa en constante innovación.

IV. Realiza contacto con tus clientes en fechas especiales: Planea oportunamente para esas ocasiones especiales (cumpleaños, aniversarios corporativos, navidad, etc.), el enviar postales de felicitación, realizar llamadas o entregar obsequios los cuales generaran un momento agradable para tus clientes.

V. Presencia virtual: Recurre a las redes sociales como Facebook y Twitter. Invita a tus clientes a formar parte de ellas. Ten un sitio web amigable y de fácil acceso. Anuncia seguidamente tus novedades y logros a través del correo electrónico. Es importante que incluyas imágenes y texto.

VI. Otorga valores agregados y diferenciales a tus productos y/o servicios: Para que logres diferenciarte y ofrecer productos que sean percibidos de valor, otorga un plus a tus clientes y recalca los beneficios que obtendrán al adquirirlo..

VII. Vincula tu logotipo o marca con acciones positivas: El patrocinio de eventos o el apoyo a campañas de impacto y beneficio social, son medios que generan un posicionamiento positivo. Que si bien no generarán ventas de forma directa, a mediano y largo plazo le proporcionarán a tu marca un valor y la obtención de un posicionamiento efectivo.

Interesante estrategia de Doritos, dice que son “censurados” algunos de sus comeciales, pero si analizamos los mensajes, la creación de circunstancias, el slogan “las cosas chidas, rolalas” y el email del angelito, aunado al llamado a la acción podemos observar la excelente estructura y secuencia de acción para esta estrategia viral.

Claro, las chicas al final, son premio, definitivamente.

Por medio de  nuestro sentido del olfato podemos captar enormes cantidades de información lo que nos conduce a obtener un aprendizaje de forma natural. Recordamos 35% de lo que olemos. Nuestra memoria olfativa es un arma muy poderosa, que de manera inconciente vincula los aromas con momentos, lugares, experiencias, palabras, etc; los cuales nuestro cerebro trae de regreso al tener nuevamente contacto con dicho aroma.

Es por eso, que en el mundo de la publicidad y el marketing se ha desarrollado y dado un lugar muy importante a las técnicas aplicadas por el Marketing Olfativo. El obtener la fidelidad de los consumidores no es una tarea fácil, por ello día a día se van creando estrategías que nos conduzcan al complejo y cada vez más competido universo de los consumidores.

Llamamos Marketing Olfativo, a las técnicas aplicadas con el objetivo de relacionar un concepto, producto o marca a un aroma específico, teniendo como resultado que el consumidor recuerde ese concepto, producto o marca cada vez que perciba ese mismo aroma.

La atracción a través de los aromas, es aplicable no sólo a productos o marcas, los expertos en marketing están haciendo uso de ésta herramienta en lugares como aeropuertos, centros comerciales, salas de cine y colegios.

Para que el Marketing Olfativo sea efectivo no hay que perder de vista lo siguiente:

- Congruencia del aroma con el mercado objetivo, por ejemplo: un aroma a dulce no es igual de atrayente para el segmento juvenil como para el segmento infatil. He ahí la importancia de elegir un aroma que vaya de acuerdo al perfil del segmento meta.

- Permanencia de aroma.  Para que el nivel de recordación y relación aroma-producto/marca sea efectivo, es conveniente mantener un mismo aroma por un tiempo considerable.

- Hacer uso de aromas originales y novedosos. Recuerda que para impactar y posicionar debes influir positivamente en los clientes, que al entrar en contacto con el ambiente se sientan a gusto y tengan un experiencia única.

El Marketing Olfativo te permite :

- Influir en el estado de ánimo de tus visitantes o consumidores.

- Causar una buena impresión.

- Reforzar los atributos de tu producto o marca de forma positiva.

Ten presente que la aplicación correcta del Marketing Olfativo a tu marca o producto es un factor que te diferenciará de la competencia.

Una vez más confirmo que la inversión en el desarrollo de una imagen, de un empaque, de un nombre comercial, de una etiqueta es totalmente redituable.

Y aunque el retorno de dicha inversión posiblemente no se contabilice en corto plazo, monetariamente hablando, éste si es benéfico desde el punto de visto de percepción, ya que  el impacto y posicionamiento que la marca obtiene es muy significativo.

En los países donde el sector empresarial esta conformado en su mayoría por micros, pequeñas y medianas empresas, el gobierno y las instituciones que ofrecen diversos instrumentos,  enfocandose principalmente en  apoyos financieros y administrativos, usualmente dejan en ultimo grado el valor de la imagen de una marca o empresa.

Indiscuntiblemente la calidad de los productos y una capacidad de producción es de vital importancia para que una empresa logre sus objetivos comerciales, pero en estos tiempos, donde la competencia va en crecimiento constante y donde los competidores ya no sólo son locales sino de otros países (sobre todo en el caso de que el país cuente con tratados o acuerdos comerciales), la imagen de una marca es un activo de gran peso.

Y aunque no lo pareciera, muchos empresarios estan concientes de la  necesidad que representa que el mercado persiba sus productos como productos confiables y reconocidos (los cuales son algunos de los beneficios que ofrece el desarrollo de una imagen), sin embargo, al poner en balanza las necesidades que su empresa requiere, en la gran mayoría de los casos son otros factores los que se sobreponen a la inversión en diseño de su marca.

Existen casos de éxito en el que empresas, donde los propietarios son los que producen, administran y venden; al tomar conciencia de que la inversión en la imagen de su productos es el elemento que falta para que sus productos puedan salir a competir en el mercado. Y efectivamente, cuando ven los resultados y comparan como su imagen da una giro de 180 grados al contar con una identidad bien diseñada, el empresario se sorprende cómo en un corto plazo, crece el interés de los consumidores o de algunos distribuidores externos por su marca.

Es por eso, que las diferentes asociaciones o cámaras empresariales, vayan introduciendo más apoyos para que muchas más empresas puedan tener acceso a fondos que les permitan invertir en el desarrollo de una imagen comercial que impacte y logre posicionar su marca en su mercado meta.

A lo largo de toda la vida, las personas vamos pasando por inumerables cambios, y si en el aspecto “consumidor” nos referimos aún más.

Desde el consumo de pañales desechables, pasando por juguetes, ropa, etc… luego un poco más adelante vamos “necesitando” más cosas sofisticadas como libretas, bolígrafos, computadoras, reproductores de mp3, accesorios y mucho más adelante automóviles, celulares, perfumes, etc… la lista va creciendo cada vez más y más. Conforme vamos creciendo las marcas que van pasando por nuestra vida van adquiriendo un valor representativo.

La experiencia que cada marca va cimentando en nosotros va representando un importante logro para estos productos, dado que el ciclo de consumo se transmite en un 80% de generación en generación. Típico, y no sólo el genero femenino, cuando ya se ha formado una familia propia o se vive independiente de los padres, los hábitos de compra son muy similares a los que nuestra familia realiza, incluso las marcas de productos.

Aunque ahora es muy dificil conseguir “fidelidad” a una marca, hay productos que por su naturaleza son susceptibles a ser “tradicionales”, como por ejemplo productos de consumo básico (leche y cereales); otros por lo contrario son cada vez más evolutivos lo que nos permite tener mayor posibilidad de elección, como por ejemplo: marcas de celulares, ropa, electrodomésticos, etc.

Nosotros como consumidores es recomendable tener presente los diferentes ciclos de consumo que tenemos y tendremos, ya que no esta de más ir observando las opciones y los hábitos de los amigos o personas cercanas que nos rodean para que en el momento que nos encontremos ante una situación de compra tengamos referencias que nos ayuden en nuestra decisión.

Llego el verano y con ello la playa, los paseos con la familia, el viaje con los amigos o simplemente el quedarse a descansar en casa.  Si bien este tiempo de “vacaciones” es para relajarse, para el bolsillo no necesariamente significa tener un “descanso”. Esta época del año es muy esperada por muchas marcas, sobre todo aquellas que tienen relación directa con el giro “vacacional”: agencias de viajes, hoteles, protectores solares, ropa, etc.

Es por ello que las empresas de estos rubros, año con año se dedican a diseñar estrategias de ventas y promociones para atraer a un número mayor de compradores.

Pero también, están aquellas empresas que sin ningún tipo de planeación ni preparación se ven sorprendidas, y cuando llega el momento de venta simplemente  no tienen el inventario de productos o no saben que promoción es más adecuada a las exigencias del mercado.

Y no únicamente me refiero a este tiempo de verano, si no a lo largo de todo el año nos enfrentamos a un creciente mercado que exige una planeación oportunda de lo que se hará cuando llegue aquel momento de venta, como por ejemplo: fiestas decembrina, san valentín, día de la madre. día del niño, día del padre, etc.

Con todo esto podemos darnos cuenta que el marketing cada vez más va teniendo un papel preponderante y aquellas empresas que no empiezen a sintonizarse bajo éste panorama en un no muy largo plazo van a sentir los efectos.

Indiscutiblemente a finales del siglo pasado y lo que va del presente, se ha constituido un vínculo casi “indisoluble” entre la publicidad y las marcas (sin importar el giro o tipo de producto).

Así lo señalan destacados publicistas:

** “La publicidad es la principal arma de la marca”

gurú de la publicidad española Marçal Moliné

*** “La existencia de la publicidad está férreamente ligada a la de la marca [...] publicitaria que hace de un producto

marcado una mercancía más deseable que otra, materialmente idéntica e incluso de menor precio, pero no marcada”

Raúl Eguizábal (destacado publicista español)

*** “… ya que el amor que éstas postulan entre marca y destinatario, como modo de detener, el deterioro que experimenta en la actualidad el concepto mismo de marca (pero que de hecho lleva hasta el extremo el distanciamiento progresivo que la marca ha experimentado frente a la realidad del producto), sólo resulta programable a través de la publicidad”.

Kevin Roberts, de la agencia Saatchi & Saatchi.

¿Pero qué tan verás es la premisa:  no existe una marca sin publicidad?

Pudiéramos enlistar todo una tabla de opiniones a favor y otros en contra. Pero antes de emitir estos juicios es bueno considerar las opiniones de analistas del medio. Éstos coinciden en señalar que hoy es prácticamente imposible para cualquier consumidor tener una experiencia propia de un producto sin que ésta esté mediatizada por la imagen de la marca que le hace llegar —y en definitiva construye— la publicidad.

Respecto a éste punto, valdría la pena preguntate: ¿cómo justificamos ante nosotros mismos nuestra decisión de pagar más por una marca de café soluble cuyo sabor somos incapaces de distinguir del de la competencia más barata si no nos sentimos imaginariamente integrados en el grupo de consumidores distinguidos tal como aparecen escenificados en su publicidad?

Es muy interesante el mundo de la publicidad, y más cuando se tiene el caracter analítico para ir más alla de lo que nos presentan las campañas publicitarias e ir identificando los elementos que como consumidores nos están “adhiriendo” en nuestras emociones.

Después de todo ¿las marcas pueden tener un ciclo de vida rentable y productivo sin el uso o la aplicación de publicidad? ¿Tu qué opinas?

Toda marca busca insensantemente lograr que sus clientes establescan lazos emocionales que a mediano y largo plaso conduzcan a una fidelidad de marca. Este es el objetivo del Field Marketing, la cual se traduce como la estrategia que intenta potenciar las fuerzas de venta a través de técnicas que atraviesen las emociones del consumidor con el firme propósito de que el cliente “viva la marca. Ejemplo de esta técnica es la desarrollada desde hace tiempo por Coca Cola.

El Field Marketing busca establecer una relación personalizada, cara a cara con el cliente para lograr lazos de fidelización fuertes.

¿Y qué debo hacer para desarrollar este tipo de estrategia? Para alcanzar esta meta es fundamental conocer quién es mi cliente, cuáles son sus necesidades, sus gustos y de allí diseñar una estrategia específica. De ahi en adelante, se requiere la aplicación de tácticas que inicien y cimienten el vínculo marca-cliente, como por ejemplo: eventos, presentaciones, seminarios, patrocinios, etc., es decir toda actividad que condusca a producir una emoción positiva, que a su vez ofrecesca al usuario una experiencia de uso y se logre tener una interacción personalizada.

En la aplicación del Fiel Marketing es importante reconocer que no todos tus clientes son iguales, ésto te permitirá crear estrategias que no sólo apunten a las necesidades sino a las emociones de tu segmento meta, lo que favorecerá a  la relación fiel entre tu marca y tus clientes o futuros clientes.